Politique de retour

Chez Barbers Essentials, votre satisfaction est notre priorité. Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez demander un retour selon les conditions ci-dessous.

Fenêtre de retour
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison .

Admissibilité aux retours
Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être :

• Inutilisé

• Dans son emballage d'origine

• En état de revente

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.

Articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être retournés :

• Produits de toilettage usagés

• Produits d'assainissement ou de désinfection ouverts

• Lames de rasoir et articles d'hygiène

• Articles en liquidation ou en vente finale

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article était défectueux ou non conforme.

Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et nous envoyer des photos. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement, le cas échéant.

Traitement des remboursements
Les remboursements sont effectués après réception et inspection de l'article retourné. Le traitement peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables . Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.